このページでは、ブックカットジャパンに多く寄せられる【よくあるご質問】にお答えしています。詳しくは、以下の各カテゴリーのリンクをクリックしてご覧くださいませ。
1．ご送付や荷造りに関しての質問
2．裁断に関しての質問
3．ご納期に関しての質問
4．営業日及び休業日に関しての質問
5．表紙カバーカットに関しての質問
6．ご返送に関しての質問
7．領収書の発行に関しての質問
8．お持ち込みに関しての質問
9．大学様・民間企業様のご利用に関しての質問
10．適格請求書発行事業者登録番号に関しての質問
11．スキャン（複製・データ化）に関しての質問
12．その他の質問
1．ご送付や荷造りに関しての質問
Q： 送付用の箱は、どのようなものでも良いですか？
弊社にご送付時の箱は、空き箱等のお手元にある箱をご使用下さいませ。
その際、ご使用の箱に激しい傷み等が御座いますと、運送中に破損してしまう恐れがありますのでご注意頂きたいのですが、基本的にはお引っ越し等でご使用なされたダンボール等の空き箱で結構です。
ただし、ご利用になられる箱のサイズには制限が御座います。
弊社までお荷物をご送付の際にご使用頂ける箱のサイズは、120サイズまでとなっております。
（サイズとは、箱の縦+横+高さの合計です。）
120サイズを超えますと、弊社よりお客様へご返送出来なくなりますので、ご注意下さいませ。
Q： 送付時の配送業者に指定はありますか？
弊社までお荷物をご送付時の配送業者にご指定は御座いません。
お客様よりご自由にお選び頂けます。また、どの配送業者からのお荷物でもお受け取りは確実にさせて頂きますので、どうぞご安心の上ご送付下さいませ。
なお、弊社よりお荷物のご返送時の配送業者は、弊社が契約しております佐川急便及び、日本郵便となっておりますので、ご返送時の配送業者のご指定は承れません。何卒ご理解・ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
Q： 送付時の荷物が２箱になってしまいました。
弊社では全てのプランで複数個口（複数箱）に対応致しております。
ご送付時に何個口（何箱）になっても確実にお受け取りさせて頂いております。ご安心の上ご送付下さいませ。
なお、ご返送料無料及びご返送料800円が適用となりますのは【1箱】のみで御座いますので、複数個口の場合は適用となります1箱を除きました残りの個口数（箱数）に関しましては、お客様へご返送料金をご負担して頂いております。弊社サイト内【ご返送料金に関して】をご一読下さいませ。
Q： 荷物の送り先が見当たりませんが…？
お荷物のご送付先は、以下の住所地番となっております。
〒830-0037
福岡県久留米市諏訪野町2039-13
ブックカットジャパン
また、お荷物のご送付先はお申込み完了後にお送りしております、自動返信メール中に記載させて頂いておりますので、お申込み後記載の送り先へご送付下さいませ。
（※以前、サイト内に送り先を掲載しておりました際に、お申込みを行わずに直接お荷物をご送付され、お客様とのご連絡やご案内が出来ない件が御座いました為、現在はサイト内に掲載しておりません。必ず弊社お申込みフォームよりお申込み完了後、お荷物をご送付賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。）
Q： 箱ではなく封筒等に入れて送っても大丈夫でしょうか？
封筒やレターパック等でのご送付に関しましても、受領（お受取り）に問題ございません。
弊社では、ご封筒やレターパック等でのご送付に関しましても、通常通りお受け取りさせて頂いておりますので、どうぞご安心の上ご送付下さいませ。
なお、裁断完了後、弊社よりお荷物のご発送（ご返送）の際には、ご依頼書籍の大きさや重量・厚み等を確認し、適宜最適な荷姿にてご発送（ご返送）させて頂いております。
Q： 文庫・コミック・ハードカバーと、サイズや装丁がバラバラなのですが…
弊社では、厚みや大きさ、ハードカバーや辞典・雑誌等、紙媒体の本・書籍であれば、すべて同一価格にて裁断施行を行っております。
裁断をご希望の本・書籍を空き箱等に同梱の上、弊社までご送付下さいませ。裁断施工しご納品させて頂きます。
Q： 荷物の送付に当たり、ダンボール等の箱のサイズに制限はありますか？
弊社までお荷物をご送付の際にご使用頂ける箱のサイズは、120サイズまでとなっております。
（サイズとは、箱の縦+横+高さの合計です。）
120サイズを超えますと、弊社よりお客様へご返送出来なくなりますので、ご注意下さいませ。
Q： 着払いで荷物を送ってもいいですか？
大変申し訳御座いませんが、冊数プランご利用の際は、着払いによるお荷物のお受け取りは出来ません。
冊数プランは、弊社までのご送付料金をお客様ご負担となっております為、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
なお、バリューパックご利用に際しましては、ダンボールキット同梱の着払い伝票をご利用の上、弊社までお送り下さいませ。
2．裁断に関しての質問
Q： 裁断希望の書籍がたくさんありますが、注文時に正確な冊数が必要ですか？
お客様の方で細やかなカウントは不要です。
裁断ご希望のご予定冊数を、数冊及び10冊単位、大口でのご利用をご希望のお客様は50冊単位の大まかな数で、お申し込み時の【ご予定冊数ご記入欄】へご記入頂ければ、弊社にお客様のお荷物が届き次第、弊社にて冊数を正確にカウントさせて頂き、お見積りをメールにてご案内させて頂きます。
なお、表紙カバーカットもご依頼のお客様に関しましては、ご依頼書籍数とは別途、ご依頼表紙カバーカット数を計上の上、ご案内させて頂いております。
Q： 雑誌の裁断は可能ですか？
可能です。
他の本・書籍と同様に、雑誌も対応致しておりますが、中綴じ本や平綴じ本（ホチキスやステープラ等を使用して製本された書籍・雑誌）に関しましては、製本時の形状や性質上、通常の本・書籍（無線綴じ製本）と比較し、文字や写真等の内容を欠損する可能性がやや高い傾向がございます為、ご利用時はその点ご留意下さいませ。
Q： 裁断時の裁断幅の指定は出来ますか？
大変申し訳御座いませんが、お客様による裁断幅のご指定は承っておりません。
弊社の熟練の裁断士が、一冊一冊手に取り内容や製本状態を目視した上で、適切な裁断幅で裁断させて頂いております。糊残り防止や適切なバラシ・ページ分離の為に必要で御座いますので、何卒ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
Q： 学習塾を経営しています。教科書、問題集テキスト等も、裁断をお願いできますか？
はい、裁断をお受けさせて頂きます。
弊社では、厚みや大きさ等、紙媒体の本・書籍であれば、すべて同一価格にて裁断施行を行っておりますので、教科書・問題集テキストも何ら問題無く裁断施工させて頂いております。
また、問題集テキスト等は、1冊中に問題と解答が個々に製本され、取り外しが出来る様な仕様が見受けられますが、その様な書籍に関しましても裁断料金は1冊でご請求させて頂いております。
Q： 同人誌なども受けつけて頂けるのでしょうか？
はい、お受けさせて頂きます。
上記と同様、弊社では、厚みや大きさ等、紙媒体の本・書籍であれば、すべて同一価格にて裁断施行を行っておりますので、同人誌も何ら問題無く裁断施工させて頂いております。
Q： 厚さ60mmを超える書籍の裁断は可能ですか？
可能で御座います。
弊社にて原本をご確認させて頂き、厚みだけでなく書籍の状態等も考慮させて頂き、解体が必要と成りました場合は速やかに解体処理を施し、裁断施工を行います。
その際、解体の有無を問わず、お客様へは別途料金等のご負担は御座いませんので、どうぞご安心の上お申し付け下さいませ。
（※ご負担頂きます費用は、裁断料金のみで御座います。厚みや状態等で裁断施工が1冊に付き2カット以上に成りました場合も、お客様にご負担は御座いません。1冊分の裁断料金と成ります。）
Q： 雑誌等で本編とは別にホチキス留めの別冊子が付いているのですが…
裁断施工には基本的に問題御座いません。
この場合も上記と同様に、原本をご確認させて頂きました後に、裁断施工が可能かどうかを判断させて頂きたく存じます。
なお、中のホチキス留めの位置によりホチキス（ステープラ）等の除去が必要な場合が御座いますが、その際も別途料金等のご負担は御座いません。また、書籍と別冊子で1カットずつが必要な場合でも、お客様へは【1冊分の裁断料金】のみご請求させて頂いております。
Q： 書籍にCD-ROM等を入れる不織布やビニールがついているのですが…
裁断施工に当たりましては問題御座いません。
その際、不織布の貼り付け位置により、中に同梱されているCD-ROM等が裁断位置に掛かってしまう場合が御座いますので、付属のCD-ROM等がご必要な際は、弊社へご送付前にお客様ご自身で保管をお願い申し上げます。
（※CD-ROM等をそのまま書籍に同梱の上でご送付頂けました場合、上記の様に裁断位置に掛かってしまった場合に弊社にて取り除く事は可能で御座いますが、希に未開封の状態のものも御座いますので、弊社にて開封・保管に際し困惑してしまう事が御座います。その際は速やかにお客様へご連絡させて頂きますので、ご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。）
Q： 自分で裁断を試みたものの、途中で止めてしまった本なのですが…
弊社ではそのような本・書籍で御座いましても、裁断施工をさせて頂いております。
また、原本をご確認させて頂きました後に、裁断施工に関し何らかの問題点等が御座いましたら、お客様へ裁断士より速やかにご連絡させて頂きます。
Q： 利用規約に原本の品質及び状態に問題がある場合の記述がありますが…
裁断施工に問題が出てくる可能性がある書籍の例と致しまして、
あまりにも書籍が古く、裁断施工前の段階でボロボロに成ってしまっている状態や、書籍が酷く歪んでおり、技術面で真っ直ぐな裁断施工が困難な書籍を指しております。
これまでに（2017年現在）1件・数冊ほど上記の例に掛かってしまいお断りをさせて頂きましたケースが御座いますが、基本的に少々歪んでいたり古くても裁断施工に問題は御座いません。
Q： 上記の書籍が含まれていた場合、どのような対応になるのでしょうか？
万一、お断りさせて頂く様な書籍が混同しておりました場合に、
100とくプランの規定の冊数（100冊以上）に満たない場合が御座いましても、
100とくプランの裁断料金で御座います一冊65円（税込:72円）にてお見積させて頂いております。
特に、初めてのご利用に際し、適・不適をお客様でご判断されるのは
相当に難しいであろうとの見解と、弊社サービスをご利用されるに当たっての
弊社の感謝の意で御座います。何卒よろしくお願い申し上げます。
Q： 埃をかぶっている様な書籍の裁断は可能ですか？
可能です。
埃や汚れに関しましては何ら問題御座いませんので、
（※弊社では複製（スキャニング作業）の代行は行っておりませんので）
どうぞご安心の上お申し付け下さいませ。
弊社スタッフが簡易クリーニングを施し、裁断施工させて頂きます。
3．ご納期に関しての質問
Q： 納期はどれぐらいですか？
弊社の通常納期は2～3営業日内にて裁断・ご発送となっております。
ご依頼の内容によっては即日～翌日にご返送出来る場合や、混雑時や繁忙期に、若干ご納期に遅れが生じる場合が御座います。ご納期に関しましては右サイドバーに掲載しております【裁断開始予定日】に記載及び、公式Twitterにて随時配信しておりますので、ご参照下さいませ。
4．営業日及び休業日に関しての質問
Q： 営業日や休業日はどのようになっていますか？
ご利用に成られます皆様へ、弊社の営業日及び休業日が判りやすい様、【営業カレンダー】を右サイドバーへ常設致しております。
また、弊社休業日は裁断作業及び、事務処理等の業務に関しましてお休みを頂いております為、お問い合わせに関するご返答や、ご入金確認・処理等も翌営業日からとなります事、何卒ご理解・ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
なお、お申込みやお荷物のお受け取りは平常通り行っておりますので、ご注文やお荷物のご送付に関しましてはどうぞご安心の上、ご利用下さいませ。
5．表紙カバーカットに関しての質問
Q： 表紙カバーの裁断も行ってもらえますか？
弊社では、オプションメニューにて表紙カバーの裁断を行っております。
冊数プランご利用に際しましては、お申し込み時の【表紙カバーカットを希望】にチェックを入れた状態でお申し込み下さいませ。詳しくは、表紙カバーカットの項でご確認頂けます。ご参照下さいませ。
なお、バリューパックは全種、表紙カバーカット込みの仕様となっております。
表紙カバーの裁断には専用の機器を使用しますので、ハサミ等で切った様なブレやヨレは一切御座いません。
切り口は真っ直ぐキレイな仕上がりとなり、1カバーずつ、専門の技術者が丁寧に上記イラストの要領でカットし、ご納品致します。（ご返送時のお荷物の中に同梱致します。）
Q： 1箱中に表紙カバーカットありと、なしの本が混在してしまいますが…
表紙カバー付きの本・書籍の枚数分だけお見積に記載し、カット致します。
また、雑誌や専門誌等で、元来表紙カバーが付いていないものと、表紙カバーが付いていたものとを混在してお送り頂きましても、お荷物のご到着時に表紙カバーの枚数を別途数えさせて頂き、その枚数分だけ表紙カバーカット料金をご請求させて頂きますので、ご安心の上ご利用下さいませ。
なお、バリューパックは全種、表紙カバーカット込みの仕様となっております。
6．ご返送に関しての質問
Q： 配送先は別に指定可能ですか？
可能です。
ご指定のご返送先へスピーディーに対応します。
弊社ではご帰省先・お引っ越し先等へのご納品（ご返送）も随時承っております。
ご利用に際し、別途料金等（手数料等）のご負担は一切御座いませんので、お気軽にお申し付け下さいませ。
スピーディーかつ懇切丁寧に対応致します。
Q： 配達時間や配達日の指定はできますか？
ご希望の配達時間・配達日のご指定を承っております。
ご利用に当たりましては、お見積のメール（冊数プラン）及びお受け取りのメール（バリューパック）を受信後、6営業日以降の日時をご指定の上、弊社までご連絡下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
Q： 返送の際は、こちらが送ったダンボールで返ってくるのですか？
はい、原則的にはお客様よりご送付賜りました、ダンボール等の資材を利用させて頂き、ご返送させて頂いております。
希に弊社までのご送付にご使用されましたダンボール等の資材が、著しくご返送に耐えられないと弊社で判断致しました場合のみ、弊社で常時在庫しております、出来る限り同サイズに近いダンボール等でご返送させて頂く場合が御座います。
その際も、別途料金等のご負担は御座いませんので、どうぞご安心の上ご利用下さいませ。
7．領収書の発行に関しての質問
Q： 領収書の発行は可能ですか？
可能です。
弊社では、全てのお客様のお荷物中に領収書を同梱の上、ご納品させて頂いております。
ご不要な際はご連絡下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
8．お持ち込みに関しての質問
Q： 持ち込みによる裁断は可能ですか？
可能です。
お持ち込みに関しましては、弊社お問い合わせフォームよりお持ち込みでのご依頼をお伝え下さいませ。
弊社よりお持ち込みに関するご案内をメールにてお送りさせて頂きます。
9．大学様・民間企業様のご利用に関しての質問
Q： 法人での利用及び校費払いは可能ですか？
可能です。
2018年現在、複数の大学様や民間企業様とのお取引が御座います。
ご利用の際、見積書・請求書・納品書等の帳票は随時発行可能です。（※校費払いにも対応しております。）
また、お支払い方法やご納品等のご相談も承っておりますので、弊社サイト内・お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
10．適格請求書発行事業者（インボイス制度）に関しての質問
Q： インボイス制度（適格請求書発行事業者）に対応してますか？
弊社は適格請求書発行事業者です。インボイス制度に対応しております。
弊社が発行する請求書・納品書・領収書等の各種帳票には、適格請求書発行事業者登録番号（T7810583629769）を記載致しております。
（※上記の登録番号は、国税庁ホームページの「適格請求書発行事業者公表サイト」にて、ご確認いただくことができます。）
11．スキャン（複製・データ化）に関しての質問
Q： スキャン時の解像度を指定したいのですが可能ですか？
大変申し訳御座いませんが、弊社ではスキャニング（複製・データ化）の代行は行っておりません。
また、今後複製・データ化の代行サービスを開始する予定も御座いませんので、複製・データ化はお客様ご自身でお願い申し上げます。
Q： スキャン後の裁断本を返送して頂けますか？
大変申し訳御座いませんが、弊社ではスキャニング（複製・データ化）の代行は行っておりません。
また、今後複製・データ化の代行サービスを開始する予定も御座いませんので、複製・データ化はお客様ご自身でお願い申し上げます。
12．その他の質問
Q： 裁断後に出る表表紙、裏表紙、背表紙は、そちらで破棄して頂けますか？
弊社では背表紙のご返却は行っておらず、原則廃棄処分させて頂いております。
（※廃棄処分料・手数料等は一切不要です。）
なお、表表紙及び裏表紙は中身ページ保護の為、中身ページを上下で挟んだ状態（※サンドイッチの形態です）で使用し、管理・ご納品させて頂いております。
弊社では、裁断本の収束に数種の輪ゴムを使用しており、1冊ずつ最適なサイズの輪ゴムを十文字に掛けております為、表表紙及び裏表紙を破棄して中身ページにそのまま掛けてしまいますと、輸送・配達中に中身ページを著しく傷つけたり一部破損してしまう恐れがある為、それらを回避すべく、表表紙及び裏表紙を中身ページ保護の為使用させて頂いております事を、何卒ご理解・ご了承下さいませ。
また、裁断後の裁断本の状態や梱包に関しましては、【ご納品迄の流れ】にて写真・画像付きでご説明させて頂いております。ご参照下さいませ。
今後も随時追加しサポート致します。
上記よくあるご質問は、今後も随時追加しサポートさせて頂きます。
ご利用に当たりまして、上記以外でもご不明な点やご質問等御座いましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。迅速に対応しご返答させて頂きます。
ブックカット ジャパンは、自炊派の皆様を応援します！
※弊社ではスキャン代行サービスは行っておりません。
裁断本のスキャニングはお客様ご自身でお願い申し上げます。